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乡村文旅景区怎样才能增加用户粘性?

日期:2022/08/05 类型:行业聚焦

      乡村文旅景区经常离不开一个问题:一个真正能活下来并且持续盈利的景区最为关键的因素是什么?怎样做景区才能在日益激烈的旅游市场竞争中长胜不衰?这是当前多数景区急需解决的问题。


 

1.挖掘文化体验

 

      文化是乡村文旅景区的灵魂,没有文化的支撑注定走不远。景区的文化氛围是一种比较高尚的软环境,是一种诉诸游客心灵深处的精神力量。


      游客要能感受到持续生长的文化味,需要景区文化底蕴的不断挖掘,这就需要对景区的在地文化进行追根溯源,寻找文化根脉,将景区拥有的文史、名人、传说、民俗等方面的亮点充分发掘展示出来,同时还要注重创造多重文化体验空间,以其特色文化为主题开展,以游客体验为导向文化体验项目,利用文化创意产业的发展拓展文化产业链。

 

 

2.改善服务体验

 

      景区的服务质量,是硬件与软件的综合素质体现。游客旅游消费日趋理性化,旅游景区间的竞争性也在不断增加,旅游服务的重要性对旅游景区的发展起着非常关键的作用。在日益激烈的竞争中应该综合考虑各种因素,对旅游景区的服务质量进行全面提升。


      提升景区服务质量和游客满意度,要从以下三个方面入手:一是丰富旅游产品,二是完善配套功能,三是提升管理服务。进一步建立完善景区管理服务标准体系,积极开展人性管理、文明服务,以管理服务的科学化、规范化提升游客满意度。

 

 

3.建设智慧景区

 

      随着科技的发展和技术的升级,智慧景区时代已经来临。因此要注重景区智慧服务系统建设,做到游前、游中、游后的全程个性化服务,提升游客体验感,增强粘性。


      新建景区需要在规划建设初期,进行系统化的智慧景区规划,做好顶层设计,为日后运营留足空间。老景区需要整合各零散的业务模块,实现系统优化、数据整合,持续提升智慧化景区的能力,构建景区智慧体系。

 

 

4.打造节庆活动体验

 

      随着时代的发展与进步,乡村节庆活动被赋予了更多的含义,从以往单纯的庆祝或纪念型活动,演变为有助于同时推动当地经济效益与社会效益发展的活动,在乡村节庆建设中发挥着积极作用。


      景区可以根据自身特色设置多种活动类型,通过精心策划,围绕文化或者特色主题,将其特有的人文旅游景观同无动力主题乐园联系起来,组织丰富多彩的旅游活动和举办大型的节庆活动。


      既突出乐园的主题形象又能引起旅游者的亲切的情愫,在心理上形成共鸣。游客在参与节庆活动的过程中能够得到乐趣,为景区提高知名度和美誉度。


关键字:

乡村振兴